為全面貫徹落實黨的二十大精神，在教育強國建設(shè)中開創(chuàng)職業(yè)教育新局面、塑造新賽道，2024年“職業(yè)教育活動周”如期舉行，此次職業(yè)教育活動周的主題是：一技在手，一生無憂。
公共教學(xué)部在此次職教周活動中，采取了送技能入窗口的形式，積極服務(wù)地方。汪雯雯老師于2024年5月22日，深入伊春市住房公積金管理中心窗口，對窗口服務(wù)人員進行了盤發(fā)、微笑等服務(wù)技能的培訓(xùn)。
公共教學(xué)部汪雯雯老師，是全國職業(yè)人才認證管理中心認證的“高級禮儀師”，有著近10年的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗，先后為市行政服務(wù)和公共資源交易中心、營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局、市場監(jiān)督管理局、經(jīng)濟合作局、建設(shè)銀行等多家企事業(yè)單位進行禮儀培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容為，窗口服務(wù)人員的服務(wù)禮儀。包括儀容、儀表，尤其是要求窗口服務(wù)人員的發(fā)型統(tǒng)一、整潔，符合工作要求。汪雯雯老師在給工作人員做了示范講解后，工作人員進行了工作盤發(fā)的實操，汪老師逐一進行了指導(dǎo)。
經(jīng)過理論講解和實操練習(xí)，伊春市住房公積金管理中心工作人員的發(fā)型做到了統(tǒng)一、規(guī)范，塑造了良好的窗口服務(wù)形象。
（上圖為盤發(fā)成果展示）
盤發(fā)實操后，汪雯雯老師就窗口服務(wù)工作中常用的手勢禮儀、行進禮儀、引領(lǐng)禮儀等內(nèi)容進行了培訓(xùn)。著重講解了微笑服務(wù)禮儀在窗口工作的重要性，講授了微笑的實操方法。各位工作人員都積極進行了配合，并認真進行了練習(xí)。
此次服務(wù)禮儀培訓(xùn)聯(lián)系工作實際，深入淺出、參訓(xùn)人員從理論和實踐上對窗口服務(wù)禮儀有了進一步的了解，得到了參訓(xùn)職工的一致好評，為提高服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)，塑造了良好的窗口職業(yè)形象打下了一定的基礎(chǔ)。
伊春職業(yè)學(xué)院公共教學(xué)部會繼續(xù)發(fā)揮職業(yè)特長，采取多種形式，積極服務(wù)地方，為地區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展注入更多的活力和動力！
